民泊清掃代行air's ROCK♪の口コミ・評判 | 日本最大級の民泊情報サイト MINPAKU.Biz

air’s Rock♪は、株式会社U.S.リテールが運用する清掃代行サービスです。対応エリアは東京です。同社は清掃員への徹底的な教育を第一に掲げており、質の高いサービスを受けることができます。ホストからの清掃依頼の不履行が無いことからも質の高さがうかがえます。洗濯は、コインランドリーで都度洗濯・乾燥するのではなく、リネンを1セット預け、提携クリーニング業者が洗濯してくれるため、清掃時間は短縮され、質が高い状態で早くゲストを迎え入れることができます。また、air’sRock♪自身がAirbnb物件の運用をしているため、ホスト目線、ゲスト目線、清掃目線で気が付いたことを教えてもらえるのも、ホストにとって魅力です。

サイト名		air’s ROCK♪
対応エリア（都道府県）		東京
会社名		株式会社U.S.リテール
本社所在地		〒150-0011 東京都渋谷区東1-13-1
サイトURL		http://airs-rock.com/
設立		2014年7月からサービス開始
営業日（清掃対応可能日）		年中無休　※年末年始等一部除く
清掃1回あたりの料金の考え方		「清掃料金」+「洗濯料金」+「交通費」
清掃料金	1room(8畳まで)、1K(部屋6畳キッチン2畳以内)	4,500円
	1room(8.1~14畳まで)、1K(部屋6.1畳キッチン2畳以上)	5,000円
	1DK, 1LDK, 2K	6,000円
	2DK, 2LDK	7,500円
	3DK, 3LDK	9,000円
	4Room以上	別途見積もり
	備考	ロフト付きのお部屋は+1,500円
＜年末年始＞特別料金	有／無	なし
＜年末年始＞特別料金	詳細	–
洗濯料金	有／無	あり
洗濯料金	詳細	収納人数5名様まで各部屋+500円 6名様以上1,000円 8名様以上2,000円 12名様以上別途見積もり ※リネンの染み抜きなどは非対応
交通費 or 駐車場代別途	有／無	あり
交通費 or 駐車場代別途	詳細	500円(税別) 　 ※ただし、台東区墨田区江東区荒川区は1000円　また大田区品川区の一部地域は1000円
消耗品の補充対応	有／無	なし
消耗品の補充対応	詳細	ホストに残量報告のみ
シーツ・タオルのリース	有／無	なし
	リース対応範囲	―
	料金設定	―
清掃器具の準備	代行会社 or ホスト	ホスト側で用意。ただし、7,000円で会社側が用意することもできる【会社が用意してくれる清掃道具内容】・コロコロ (粘着させて髪の毛などを取るものです) ・ハイターorカビキラー(スプレータイプ) ・トイレ用洗剤(トイレマジックリン) ・便座用掃除シート・トイレ掃除用ブラシ・かんたんマイペット・風呂用洗剤(バスマジックリン) ・風呂洗い用スポンジ(大きいもの) ・ガラス用クリーナー(ガラスマジックリン) ・スティックタイプ掃除機 (ハンディタイプや充電式のものでなく通常のもの) ・バケツ・雑巾・ゴミ袋(大)45L　(小)30L ・柄の長いフローリングワイパー・フローリング用ウェットシート
ひどい汚れの場合の別料金設定	有／無	あり
ひどい汚れの場合の別料金設定	詳細	追加料金が発生する場合はすべて写真をとり根拠を明示してくれる・キッチン・ガスコンロに著しい汚れがある場合　2,000円・ゲストの過失によりベッド・クッション等の激しい汚れ　2,000円・シャワールームにおける激しい汚れ　2.000円・清掃範囲に記載されていない事項　別途見積もりの上施工・排泄物が便器以外にあり明らかに清掃が大変な場合　3,000円～(状況により価格が変動) ・部屋の状態が著しく悪い状態2,000円～(状況により価格変動。会社判断により写真添付にて別途追加料金請求)
物損・破損保証		損害保険で対応(東京海上日動火災保険)、ゲストの過失によるものは報告
清掃予約方法		メール(チェックアウト日時及び同日のチェックインの有無を記載)
清掃依頼の〆切日		–
コミュニケーション手段		メール及び電話
完了報告	有／無	あり
	報告手段	メール
	写真有無	なし（汚れ、破損などを発見した場合は写真を送る場合有り）
支払い方法		Paypal(クレジットカード)
支払いサイト		毎月末締めの翌月10日払い
キャンセルポリシー		前日：50%　当日：100%(ゲスト滞在中のため掃除ができない場合も含む)
その他備考		【台風や災害時の対応】台風により交通機関が利用できない場合、当日チェックインの時間指定が間に合わないもしくは当日中に清掃に伺うことができないときは、ホストにメールで通知。【清掃員の教育について】清掃員の教育を徹底的に行うことを心がけており、清掃手順を遵守させることで、清掃員による品質のばらつきをなくすよう管理されています。正社員、パートタイム、経験の有無に関わらず新入スタッフには必ず一定期間の教育が行われているので、清掃員の意識が高い点も魅力です。教育期間はスタッフにより異なりますが、会社が定める手順及び求める最低限の品質を確保できるまでは絶対に1人で清掃に向かわせないという点も徹底されています。air’s Rock♪が求める高品質なサービス基準に達しない場合は清掃員の雇用を継続しないなど、サービスの品質の維持のために厳しい対応を採っているのが特徴です。