24時間無人鍵受け渡し「KEY STATION」が新機能「ウェルカムガイド」と「24時間コンシェルジュ」を追加。

株式会社KEY STATIONは2月7日、24時間無人の鍵受け渡しシステム「KEY STATION」に「ウェルカムガイド」と「24時間コンシェルジュ」の2つの新機能を追加したことを公表した。

KEY STATION」は、無人でカギの受け渡しをスムーズかつ安全に行うことができるサービスだ。KEY STATIONの管理ページと連動したキーボックス、さらにキーボックスから民泊ホストの管理画面を連動させ、ゲストに間違いなく、安全に鍵を受け渡すことができる。民泊ホストはその情報をリアルタイムに把握可能だ。

新機能の「ウェルカムガイド」は、ハウスルール、鍵のピックアップ方法、宿泊施設の地図情報などを記載したURLがゲスト毎に発行されるほか、24時間の遠隔コンシェルジュ機能を利用することができるサービスである。ゲストに送られるURLは、ワンタイムURLであり、個別のゲストに合わせてカスタマイズ可能となっている。物件ごとの個別の情報を記載できるほか、PDFデータも添付可能だ。

もう一つの新機能「24時間コンシェルジュ」は、24時間利用可能な旅行・出張者向けの遠隔型のコンシェルジュサービスだ。ゲストはウェルカムガイド内からコンシェルジュページにアクセスすることで、24時間コンシェルジュによるチャットや電話でのサポートを受けることが可能となる。コンシェルジュは、観光先での「グルメ」、「オプショナルツアー」、「文化体験」、「オフィス一時利用」などのアクティビティやサービス情報を素早く提供する。これにより、旅に必要な事前予約や緊急対応などのサービスを包括的に提供する。

KEY STATIONは今後、海外旅行者向け保険、クリーニングサービス、レストラン予約代行サービスなど、旅行者にとって必要となる各種サービスを順次リリースしていく見通しだ。

【参照リリース】24時間無人鍵の受け渡しシステム【KEY STATION】に新機能追加 『ウェルカムガイド』『24時間コンシェルジュ』 
【サービスページ】KEY STATION Inc.

(MINPAKU.Bizニュース編集部 平井 真理)