ハウスマニュアルとは・意味

ハウスマニュアルとは、湯沸し器を付ける方法、余分な毛布がしまってある場所、Wi-Fiルーターの使い方、キッチンの火の付け方、洗濯機の使い方など、家電や設備の使い方をまとめたものを言います。ハウスマニュアルの作成の際に大切なポイントは、旅行者の言語と、分かりやすい写真付きの説明を用意することです。詳細なハウスマニュアルの作成は手間がかかりますが、ハウスマニュアルの有無はゲストの満足度向上やトラブル回避につながるためとても重要になります。ハウスマニュアルを作り込むことで、ゲストからの質問の数を最小限にでき、返信の手間を減らすことができるのでホスト側にもメリットがあります。

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